ｸﾞｯｽﾞ編
Q．注文したのに連絡が来ないのですが？自動ﾒｰﾙが届かないのですが？
A．当方PCで見ておりますので携帯電話のように即答はできません。
・平日の18時までは忙しくなければ早めにご連絡しております。
・夜間は返答が次ぎの日になる事もございます。
・土日祝日などお休みの時は返事が遅れる場合がございます。
・注文時、自動的に確認ﾒｰﾙが届きます。おって、別途上記条件でﾒｰﾙ差し上げます。
自動ﾒｰﾙが度々かない理由は以下を御覧ください。
Q．注文したのに連絡が来ないのですが？自動ﾒｰﾙが届かないのですが？
A．携帯版の場合、よくあるのが
・ﾒｰﾙ受信設定により受け取り拒否になっている
・当方からのﾒｰﾙが迷惑ﾒｰﾙ処理されている
・記載されたｱﾄﾞﾚｽの一部が間違われていた。全角が混じっているや入力ミス
注文自体は届いていることが多いので何度も注文せずまずは
お問い合わせよりご連絡ください。
上手く注文できない時は、
お問い合わせ からでも対応します。
Q．携帯電話やｲﾝﾀｰﾈｯﾄで購入したことないので不安ですが？
A．ご安心ください。
・購入前にご不安等ありましたらお気軽にﾒｰﾙやお問い合わせより納得いくまでご質問してください。
ただし、ちゃんとｻｲﾄをみられてから質問してくださいね。
（連絡先は[店舗情報ページ]をご参照ください。）
また、
・過去7年間、大きなﾄﾗﾌﾞﾙはございません。
・輸送途中の破損がおきた時は、別の商品をお送りしております。交換するものがない時は、全額返金しております。
・購入申し込み後も随時ご連絡のﾒｰﾙを差し上げます。
・発送後にご連絡ﾒｰﾙを差し上げております。
・お気に召さなければ1週間以内であれば返品もお受けしております。（往復送料のみお客様負担）
購入方法なども合わせてお読みください。
何よりも運営者岡本は三国志主人公”劉備”を尊敬しております。
劉備は仁義を大切にしていました。仁義に反する行為は一切致しません。
Q．どんどん発売する三国志ｸﾞｯｽﾞってそんなに売れてるんですか？
A．いえ、残念ながらそんなに売れてません。
７年来やっていますが普通の店舗なら間違いなく潰れているでしょう。(汗)
商品を増やし続けるのは、店長の趣味も大いにあります。
ひたすらコレクションを集めている感覚で商品を増やしています。
ですので売れようが売れまいが関係ありません。(^_^;)
そのため仕入れ数は少ないです。なくなると二度と手に入らないものも多くあります。
欲しい物は早めにゲットしてください。
Q．●●という商品を製作・発売してください！
A．可能な限り実行していきたいと思っております。
随時発売を検討・試作を行っておりますが、なかなか材料等の仕入が安定しない物があり今まで発売を見送っておりましたが、お客様のご要望も強い
ことから今後は”生産個数売り切り”で少しづつでも販売していくようにしたいと思います。輸入品に関しても同様のスタンスです。
コミュニケーションの人気ランキングコーナー”ご希望商品ランキング！”を
設けておりますので、そちらでのご投票もお待ちしております。
Q．イラストレーター諏訪原氏の武将はもっと発売しないのですか？
A．申し訳ございません。現在の所、予定はございません。
将来、第二弾として新たな武将達が登場することをご期待ください。
また、武将は精魂込めてイラストレーター諏訪原氏が描いてくださっております
ので大量に武将をどんどん発売することはできません。
よりよい武将イラスト発売のためにも時間がかかることをご理解ください。
Q．商品の到着指定日時は申込日から何日後以降とすれば良いですか？
A．「商品の在庫のあるものに関して]平日
注文日の翌日には発送可能です。
すいませんが注文多数ある時は翌々日発送となる時があります。
その場合はご連絡差し上げます。
＞指定日がある場合
申込日の3日後以降としていただけるとありがたいです。
「商品の在庫のあるものに関して]土・日・祝日・休業日などを挟む時
お休み明けの2日後以降とお考えください。
上記について、配達事故等もある可能性がありますので
余裕を持って早めにお申し込みください。
到着は翌日には届く所もありますが発送後２日後とお考えください。
[注文後制作する物・予約品に関して]
それぞれ状況に応じ替わりますのでﾒｰﾙにてお問い合わせください。
Q．輸入品の売り切れ品、再発売しないのですか？
A．中国の商品（日本の商品でもそうだとおもいますが・・・）は再度仕入れようとしたときにはすでに販売終了していることもあります。
また、手作り品もあるので定期的に生産しているものもあるようで時間をおかないと入手できないものもあります。
極力、再度手に入るものはいれるように努力しておりますがそういう事情ですのでご理解ください。
どうしても入れて欲しいものがある時はお問い合わせよりご連絡ください。
入手の確約は出来ませんがご予約いただければ極力探してみたいとおもいますし、再販の折には優先的にお回しします。
Q．販売品以外の高額商品を購入したいのですが？
A．三国志の高額な逸品物について、ご希望の方にﾒｰﾙや電話にて対応する調査・販売サービスをいたしております。
金額が５万円以上の商品に関して探しておられるものがあれば予算と探している物に関して御連絡ください。調査費は無料です。
お安いものに関しては一応お伝えいただければ他商品や新商品の仕入
れ時に一緒に手に入れば仕入するようにいたします。
まずはお問い合わせよりご連絡を。
またPC版と携帯版では販売しているものが若干違います。
携帯版しか見てない場合、ご連絡頂くことで新たに提案できるものもあるかもしれません。
Q．店頭でものを見たいのですが？
A．すいません。ネット販売だけで店頭販売はしておりません。
一部、川本喜八郎美術館や三国志城博物館に卸しております。
そちらで御覧ください。
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誠心誠意お答え致します。
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